本研修は、
①苦情対応の考え方と対応の方法を学ぶ
②組織として苦情対応方針や実効性の高いマニュアルについて学ぶ
③一度受けた苦情を再発させないように、業務改善に活かすポイントを習得する
ことをねらいに実施します。
詳しくは開催要領をご確認ください。
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【研修の概要】
対象:福祉施設・事業所の管理職・経営者(管理監督者)
講師:浅野 睦 (株)フォーサイツコンサルティング 代表取締役
受講料:無料
配信期間:令和6年度7月16日(火)13時 ~ 10月16日(水)17時
申込フォーム:https://req.qubo.jp/fukushi-jinzai/form/kujyou(上記申込フォームと同様)
申込期限:令和6年7月2日(火)
※なおこの研修は、申込みが完了した時点で受講確定のため、決定通知書の送付はありません。
問合せ先:(社福)広島県社会福祉協議会 (社会福祉研修センター 担当:小田)
TEL082-254-3460 FAX.082-256-2228